Vom Upload bis zur Rechnung: Diese E-Mails bekommst du von Briefflink
Kurz gesagt
Nach der Bezahlung bekommst du von Briefflink zuerst den Versandbeleg per E-Mail, sobald unser Versandpartner PIN AG den Auftrag angenommen hat. Die Rechnung als PDF kommt in einer eigenen Mail, ca. 2 Stunden später, am Wochenende Montag früh. Wir warten bewusst, bis dein Brief sicher raus ist, damit die Rechnung genau stimmt. Beim Einwurf-Einschreiben folgt die Sendungsnummer meist am nächsten Werktag, bei einem Wunschtermin bekommst du vorher eine Bestätigung. Fehlt eine Mail, schau zuerst in den Spam-Ordner.
Du hast wenig Zeit und willst nur wissen: Ist mein Brief raus, und wo ist die Rechnung? Hier ist der Ablauf vom Hochladen bis zur Rechnung, mit jeder E-Mail, die du bekommst.
Der Ablauf in sechs Schritten
- Hochladen. PDF oder Word hochladen oder im Browser schreiben, auf Wunsch mit Anlagen und Unterschrift.
- Adresse und Versand. Du gibst Absender und Empfänger ein. Die Adresse setzen wir automatisch ins Fenster (DIN 5008). Optional: Einwurf-Einschreiben oder Wunschtermin.
- Bezahlen. Sicher über Stripe, per Karte oder PayPal.
- Übergabe an PIN AG. Briefe, die du werktags bis 14:00 Uhr aufgibst, gehen noch am selben Tag in Druck und Versand.
- Versandbeleg per E-Mail. Sobald PIN AG den Auftrag angenommen hat.
- Rechnung per E-Mail. Ca. 2 Stunden nach der Bestellung, am Wochenende Montag früh.
Die Zustellung übernehmen PIN AG und ihre Partner, in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Was im Hintergrund genau passiert, steht hier: Was passiert nach dem Absenden?
Diese E-Mails bekommst du
1. Bestätigung bei Wunschtermin
Hast du einen späteren Versandtermin gewählt, bekommst du direkt nach der Zahlung die Mail „Dein Brief ist geplant“ mit Empfänger, Format und geplantem Termin. Zum Termin geben wir den Brief automatisch auf.
2. Versandbeleg
Der Versandbeleg ist dein Nachweis, dass der Auftrag an PIN AG übergeben wurde. Darin stehen Empfänger, Adresse, Format, Datum, bezahlter Betrag und Auftragsnummer, dazu ein Link, über den du den digitalen Beleg jederzeit wieder aufrufen kannst.
3. Sendungsnummer beim Einwurf-Einschreiben
Die Sendungsnummer vergibt PIN beim Druck. Du bekommst sie in einer zweiten E-Mail, meist am nächsten Werktag, und kannst den Brief damit bis zum Einwurf verfolgen. Mehr dazu: Sendungsverfolgung für Briefe.
4. Rechnung als PDF
Die Rechnung kommt in einer eigenen Mail, ca. 2 Stunden nach der Bestellung, am Wochenende Montag früh. Warum nicht sofort? Wir warten, bis dein Brief sicher raus ist. So stimmt die Rechnung genau, und du musst nichts korrigieren lassen. Leite sie einfach an deine Buchhaltung weiter.
Eine Mail fehlt? Erst in den Spam-Ordner schauen
Automatisch verschickte Mails mit PDF-Anhang landen manchmal im Spam- oder Werbe-Ordner, vor allem bei Firmenpostfächern mit strengen Filtern. So gehst du vor:
- Spam- und Werbe-Ordner prüfen, bei Gmail auch den Tab „Werbung“.
- Die Mail als „Kein Spam“ markieren und briefflink.de als sicheren Absender hinterlegen. Dann kommen die nächsten Mails direkt an.
- Tippfehler in der E-Mail-Adresse? Dann schreib uns kurz an support@briefflink.de, wir schicken Beleg und Rechnung neu.
- Die Rechnung ist nach einer Bestellung am Freitagabend oder am Wochenende noch nicht da? Sie kommt Montag früh.
Was mit deinem Dokument passiert
Wir löschen dein Dokument nach der Übergabe an PIN AG, PIN AG löscht es nach Abschluss der Verarbeitung. Die Server stehen in Deutschland. Den Versandbeleg und die Rechnung hast du dauerhaft in deinem Postfach.
Häufige Fragen
Wann bekomme ich die Rechnung von Briefflink?
Ca. 2 Stunden nach der Bestellung als PDF in einer eigenen E-Mail. Bestellst du am Wochenende, kommt sie Montag früh.
Warum kommt die Rechnung nicht sofort?
Wir warten, bis dein Brief sicher an den Versandpartner übergeben ist. So stimmt die Rechnung genau mit dem überein, was verschickt wurde.
Ich habe keinen Versandbeleg bekommen. Was nun?
Schau zuerst im Spam- oder Werbe-Ordner nach. Ist dort nichts, schreib an support@briefflink.de. Wir prüfen den Auftrag und schicken den Beleg neu.
Wann geht mein Brief raus?
Briefe, die du werktags bis 14:00 Uhr aufgibst, gehen noch am selben Tag in Druck und Versand. Mit Wunschtermin geben wir ihn zum gewählten Zeitpunkt auf.
Wann kommt die Sendungsnummer beim Einschreiben?
PIN vergibt sie beim Druck. Du bekommst sie in einer zweiten E-Mail, meist am nächsten Werktag.
Dein Brief ist unterwegs, bevor dein Kaffee kalt ist.
PDF hochladen, Anschrift prüfen, fertig. Druck, Einlieferung und Versandbeleg übernimmt Briefflink, auf Wunsch mit Einwurf-Einschreiben.
Brief jetzt senden →Hinweis: Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung. Preise sind Endpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.